ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
УГОДА КОРИСТУВАЧА (далі - Угода) регламентує правовідносини інтернет-магазину Tent – e та клієнтів (Покупців, Користувачів) інтернет-магазину. Документ, що визначає порядок купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин, відповідно до статті 633 Цивільного Кодексу України (ГК), що є публічним договором купівлі-продажу товару і надання послуг, пов'язаних з оформленням купівлі і її доставкою, текст якого представлений на веб-сайті інтернет-магазину tent - e за адресою: https://tent - e.com.ua/
Використовуючи будь-який з сервісів сайту або скориставшись будь-якою його функціональною можливістю, Користувач (Клієнт, Покупець) підтверджує, що ознайомлений із справжніми Правилами і усіма іншими умовами, викладеними на сторінках сайту, виражає свою беззастережну згоду з усіма умовами справжніх Правил, розуміє і приймає умови Угоди користувача в повному обсязі без яких-небудь виключень і зобов'язується виконувати повною мірою, а також негайно припинив використання сервісу у разі незгоди з будь-якою з умов.
Прийняттям умов Угоди користувача вважається факт використання сайту покупцем з метою оформлення замовлення. Якщо Користувач (Клієнт, Покупець) з якихось причин не згоден з умовами Угоди користувачаповністю або частково, власник інтернет-магазину Тent - e просить його покинути даний сайт.
Справжньою Угодою користувачі (Клієнти, Покупці) попереджаються про те, що використання матеріалів сайту без згоди правовласників не допускається. Відповідальність за несанкціоноване копіювання і використання матеріалів сайту несуть усі юридичні і фізичні особи, що неправомірно використали матеріали, розміщені на сайті.
Вчинити купівлю в інтернет-магазині може будь-яка фізична або юридична особа, здатна прийняти і оплатити товар.
Товар оплачується в національній валюті України при доставці товару або безготівковим банківським переказом.
Цією Угодою Користувач (Клієнт, Покупець) дає свою згоду на обробку персональних даних, що залишаються клієнтом при оформленні замовлення і необхідних для здійснення покупки.
1. ІНФОРМАЦІЯ ПРО ТОВАРИ
1.1. Товар представлений в каталозі через фото-зразки, що є власністю інтернет-магазину.
1.2. Кожен фото-зразок супроводжується текстовою інформацією: артикулом, ціною і описом товару.
1.3. На прохання покупця (Клієнта, Користувача) менеджер інтернет-магазину зобов'язаний надати (по телефону або за допомогою електронної пошти) додаткову інформацію, необхідну і достатню, з точки зору покупця, для прийняття їм рішення про купівлю товару.
1.4. Вказана на сайті ціна товару може бути змінена інтернет-магазином в односторонньому порядку.
1.5. У разі зміни ціни товару, замовленого Покупцем, менеджер інтернет-магазину при першій нагоді інформує про це Покупця (по телефону або за допомогою електронної пошти) для отримання підтвердження або анулювання замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем це замовлення вважається анульованим.
2. ПОРЯДОК ПРИДБАННЯ ТОВАРУ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ
2.1. Замовлення приймаються через інтернет-магазин шляхом заповнення бланка замовлення, після чого менеджер передзвонює покупцеві для підтвердження замовлення.
2.2. Покупець (Клієнт, Користувач) має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на сайті інтернет-магазину, який є в наявності. Кожен товар може бути замовлений у будь-якій кількості. Замовлення може бути оформлене Покупцем в наступний спосіб: зроблений по телефону, по електронній пошті або оформлений самостійно на сайті.
2.3. За відсутності товару на складі, менеджер компанії зобов'язаний повідомити Покупця.
2.4. За відсутності товару, Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від цього товару, анулювати замовлення.
2.5. Покупець має право відмовитися від замовлення у будь-який час до моменту його відправки Користувачеві (Клієнтові, Покупцеві), повідомивши інтернет-магазин по телефону або через електронну пошту.
3. ДОСТАВКА І ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ ПОКУПЦЕВІ
3.1. Доставка товару, придбаного в інтернет-магазині, здійснюється кур'єрськими службами України або шляхом самовивезення із складу інтернет-магазину.
3.2 Відправка замовленого товару робиться впродовж 2-х робочих днів з дня підтвердження замовлення Покупцем. Субота, неділя і офіційно визнані свята не входять до числа робочих днів.
3.3. Разом із замовленням Покупцеві надаються наступні документи: товарний чек або видаткова накладна, транспортна накладна (видається кур'єрською службою при доставці).
3.4. Покупець зобов'язаний у присутності кур'єра або у пункті видачі зробити приймання замовленого товару по кількості, якості, асортименту і комплектності товару.
3.5. При відмові Покупця від замовлення у момент доставки, Покупцем оплачуються витрати на доставку замовлення.
3.6. Покупець не зобов'язаний компенсувати витрати інтернет-магазину пов'язані з доставкою замовлення, якщо в процесі приймання товару виявиться, що поставлений товар неналежної якості, кількості, асортименту або комплектності.
4. ОПЛАТА ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Замовлення, зроблене в інтернет-магазині, оплачується Покупцем шляхом банківського переказу або передачі готівки кур'єрською службою.
4.2. Оплата замовлення за безготівковим розрахунком має бути зроблена Покупцем шляхом 100% авансового перерахування коштів на розрахунковий рахунок інтернет-магазину впродовж двох робочих днів з дня підтвердження замовлення.
4.3. В разі неотримання грошових коштів, інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.
5. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
5.1. Покупець має право відмовитися від поставленого товару у момент отримання від кур'єра або в пункті видачі.
5.2. Повернення товару в інтернет-магазин можливе у разі, якщо збережені його товарний вид, споживчі властивості, оригінальна фабрична упаковка і лист-вкладиш виробника, товарний чек або видаткова накладна, транспортна накладна.
5.3. Повернення товару в інтернет-магазин робиться за рахунок Покупця.
5.4. При поверненні Покупцем товару належної якості, інтернет-магазин повертає йому сплачену за товар грошову суму за фактом повернення товару, за вирахуванням компенсації витрат магазину, пов'язаних з доставкою товару.
6. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ, ПРИ ВИЯВЛЕННІ ПРИХОВАНОГО БРАКУ
6.1. При виявленні в товарі прихованого браку, інтернет-магазин зобов'язується замінити неліквідний товар товаром аналогічної моделі, розміру, або повернути гроші, у встановленому Законом України "Про захист прав споживачів" порядку.
6.2. Повернення товару при виявленні прихованого браку робиться за рахунок інтернет-магазину.
7. Інше
7.1. Інтернет-магазин залишає за собою право розширювати і скорочувати товарну пропозицію на Сайті, регулювати доступ до купівлі будь-яких товарів, а також призупинити або припинити продаж будь-яких товарів на свій власний розсуд.
7.2. Справжня Угода повинна розглядатися в тому вигляді, як вона опублікована на Сайті, і повинна застосовуватися і тлумачитися відповідно до законодавства України.